定价是营销经理们最头疼的问题。在很大程度上,管理者认为他们无法控制价格,而价格是由市场控制的。而定价一直被视为制定目标和衡量结果的最困难部分(
,在兽药生产或销售企业中,通常的定价方法是“成本定价法”,即根据企业生产产品的成本加上一定的利润来确定产品的销售价格,一般指行业平均利润。事实上,这种定价方法并不能真正反映供求关系,而只是反映成本关系(
一个合理的定价不仅如此由成本决定的,还有产品成本、生产过程、产品效率、与竞争对手的差异、产品需求、顾客感知等因素(为了提高企业的定价能力,管理者应该关注过程而不是结果)。要问的第一个问题不是“价格应该是多少”,而是“我们是否充分考虑了决定正确价格的各种因素?”只有系统地考虑了影响价格的各种因素,在定价时进行综合考虑,我们能否更准确地把握产品定价问题
许多企业在对产品进行定价时,其主要目的是采用适当的定价策略,为企业赢得更多的利润加强管理者的价格控制能力。以下六个步骤抓住了为长期利益制定正确价格和监控定价政策的本质(
第一步是确定客户对商品或服务的期望值(
对于大多数公司来说,定价的决定性因素是产品成本;成本是确定的,加上预期的毛利润,即价格。这个过程从公司内部开始,然后流入市场。然而,为了建立一个有效的定价政策,这个过程必须逆转。在确定任何价格之前,定价经理必须考虑客户将如何估计产品的价值(
有几种方法可以确定顾客在商品或服务中发现的价值。一是对市场进行详细研究,二是管理者可以要求员工直接与顾客联系,从而从外界获得更直接的信息(
第二步,寻找不同的方式为顾客衡量商品的价值。通过定制价格,企业可以在单一价格政策下获得比预期更多的利润。然而,许多经理没有意识到为不同的客户群体定制价格的好处。定制价格不仅是一种共同的价格,企业应该尝试划分市场或划分市场,从而相应地确定不同的价格。因为不同的细分市场对sa有不同的需求同一商品,对同一价格的敏感度会有很大的差异(
通过考虑以下问题,管理者可以发现价格定制的价值变化和时机。客户的使用程度是否不同?客户会为不同的目的使用产品吗?产品的性能和价格对相同用途下的某些顾客来说是否更重要(
第三步是评估顾客对价格的敏感性。价格弹性是经济学中的一个重要概念,是指当价格变动1%时,销售量的变动百分比。如果公司将产品或服务的价格提高1%,销量会受到怎样的影响?一般来说,销售量会下降大约2%. 但对于试图定价的管理者来说,“一般”答案并不是很有用。弹性在不同的产品类别和同一产品类别的不同品牌中差异很大。因此,公司应该分析每个人的情况。有经验的定价经理采用市场调查的方法。一个好的开端是从三个不同的方面来检验对价格敏感性的影响:顾客的经济状况、顾客的追求和使用以及竞争(
首先,考虑顾客的经济状况。一般来说,经济形势越好,顾客对价格就越不敏感,反之亦然。企业和企业在制定价格时,必须知道生态环境的水平目标市场中的客户群在所有客户群中所处的位置。一个基本原则是让顾客觉得买得起,买得起(
其次,产品的使用特性影响产品的价格,顾客使用产品时产品的便利性等一些使用特性也会使产品的定价不同。在兽药行业中,典型的表现是气溶胶途径管理的产品价格高于饮用水或混合材料管理的产品价格
。最后,考虑到争议的情况。如果市场上有太多的竞争者,产品的价格uct将更低,否则将在竞争中处于不利地位。如果市场上同类产品较少,价格就会更高(
第四步是确定最佳定价结构。决定产品价格的不仅是产品本身,还有产品所附加的外部价值,还有企业的服务能力、品牌、行业地位等各种外部因素。企业在对产品进行定价时,不仅要考虑产品本身的成本和使用价值,还要考虑企业本身的品牌价值、行业地位、服务能力等,这些因素都会影响产品本身的价格(
fi第五步是考察竞争对手的反应。管理者必须经常扪心自问:价格变化将如何影响竞争对手?你的对手发现变化后的第一个想法是什么?他们也会问自己:如果我是对手,我会怎么做?我是否会对这一行动作出有效的反应(最后,他们应该考虑基于行业盈利能力的新价格的综合影响。在大多数情况下,公司的任何定价行为都会引起主要竞争对手的一些反应。此外,竞争对手的反应不仅限于价格;公司的一次性降价可能会在广告或营销的任何方面引起反应(
第六步是评估客户的em注意反应。管理者在分析顾客对产品价格的反应时,必须考虑顾客情绪反应的长期和短期影响以及经济后果。每笔交易都会影响客户对一家公司的看法以及他们如何与他人谈论这家公司(
如果客户认为公司产品或服务的价格不公平(即使事实上价格略高于成本),那么,他们传递给其他潜在客户的负面信息将不会给公司带来好处。一些顾客对一家公司表示不满:他们正在被“屠杀”,即使这家公司真的在为他们节省时间。问题只在于沟通:公司没有p恰当地解释了它的价格是多么公平。解决办法是改革、索引和收集数据,使服务价格合理;而且,关键是要了解顾客的感受。